Vikings Politique de Confidentialité

Chez Vikings, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services. En vous inscrivant sur Vikings Casino, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

Les informations que nous collectons

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous recueillons plusieurs catégories de données afin de vous offrir une expérience de jeu sécurisée et personnalisée.

• Nous collectons vos données d'identification : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et adresse e-mail lors de votre inscription sur Vikings.
• Nous enregistrons vos données de vérification d'identité (KYC) : pièce d'identité officielle avec photo, selfie tenant cette pièce, ainsi qu'un relevé bancaire ou une facture de moins de trois mois, nécessaires avant tout retrait.
• Nous suivons votre activité de jeu, y compris votre historique de dépôts, de retraits, vos paris et votre utilisation des bonus.
• Nous collectons des données techniques telles que votre adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé et les journaux de connexion.
• Nous enregistrons vos communications avec notre service client via le chat en direct ou par e-mail.

Transactions en crypto-monnaies

Comme Vikings propose des dépôts et retraits via Bitcoin, Ethereum, Tether, USD Coin, Tron et Ripple, nous collectons également les informations relatives aux portefeuilles numériques utilisés pour ces transactions, afin de garantir la conformité réglementaire et la sécurité des fonds.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations recueillies pour plusieurs finalités légitimes liées à l'exploitation de notre plateforme.

• Nous traitons vos données pour gérer votre compte joueur et vous permettre d'accéder à Vikings login à tout moment.
• Nous utilisons vos informations pour traiter vos dépôts et retraits, y compris la vérification des limites de retrait et des délais d'encaissement.
• Nous analysons votre activité afin de personnaliser nos offres, notamment le bonus de bienvenue, les tours gratuits et les récompenses du programme VIP.
• Nous utilisons vos données pour prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et pour respecter nos obligations légales envers l'autorité de régulation d'Anjouan.
• Nous nous servons de vos coordonnées pour vous envoyer des communications marketing, sauf si vous choisissez de vous désinscrire.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'exécution du contrat qui nous lie à vous en tant que joueur, du respect de nos obligations légales et réglementaires, ainsi que de notre intérêt légitime à prévenir la fraude et à améliorer nos services. Lorsque cela est requis, nous recueillons également votre consentement explicite, notamment pour l'envoi de communications promotionnelles.

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants.

• Nous partageons vos données avec nos prestataires de paiement afin de traiter vos transactions en toute sécurité.
• Nous transmettons certaines informations à nos fournisseurs de jeux, notamment Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO et Evolution, dans le cadre strict de l'exécution du service.
• Nous pouvons divulguer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige, notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent.
• Nous faisons appel à des prestataires techniques tiers pour l'hébergement de nos serveurs et la sécurité de notre site Vikings.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Nos systèmes utilisent des protocoles de chiffrement avancés, et l'accès à vos données est strictement limité aux membres de notre personnel qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, notamment pour le traitement du service client et de la vérification KYC.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités décrites dans cette politique, ainsi que pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent. En règle générale, nous conservons les données de votre compte pendant toute la durée de notre relation contractuelle, puis pour une période supplémentaire conforme aux exigences réglementaires applicables à notre licence délivrée à Anjouan.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation sur Vikings casino. Ces outils nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser le trafic sur notre site et d'optimiser nos offres, notamment celles liées aux Vikings slots et au Vikings bonus. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

En tant qu'utilisateur de nos services, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

• Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Vous pouvez demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète.
• Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing à tout moment.
• Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations dans certaines circonstances.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter via notre service client, disponible 24/7 par chat en direct, ou par e-mail à l'adresse support@vikings.casino.

Transferts internationaux de données

Dans le cadre de notre activité internationale, nous pouvons transférer vos données vers des pays situés en dehors de votre juridiction de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts respectent des garanties appropriées, conformément aux standards applicables en matière de protection des données.

Restrictions géographiques

Nous rappelons que nos services ne sont pas accessibles aux résidents de certains pays, notamment l'Australie, l'Autriche, la France et ses territoires, l'Allemagne, les Pays-Bas et leurs territoires, l'Espagne, l'Union des Comores, le Royaume-Uni, les États-Unis et leurs territoires, ainsi que toute juridiction figurant sur la liste noire du GAFI ou soumise à des sanctions internationales.

Protection des mineurs

Vikings casino est strictement réservé aux personnes majeures. Nous ne collectons jamais sciemment de données concernant des mineurs. Si nous découvrons qu'un compte a été créé par une personne mineure, nous procédons immédiatement à sa clôture et à la suppression des données associées.

Modifications de notre politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles de notre activité. Toute modification substantielle vous sera communiquée via notre site ou par e-mail. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Comment nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, notre service client reste à votre disposition via le chat en direct, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ou par e-mail à support@vikings.casino et kyc@vikings.casino pour les demandes liées à la vérification d'identité.